يطلق مستخدمو الحاسوب على شاشة Windows Stop Message وهي الشاشة الزرقاء التي تظهر عندما يواجه النظام مشكلة لا يستطيع التغلب عليها او في حالة انهياره كليا، اسم BSoD... وكلمة BSoD هي اختصار لـ Blue Screen of Death (في العربية: شاشة الموت الزرقاء). عند ظهور الشاشة الزرقاء يتوقف النظام عن العمل أو يعاد تشغيل جهاز الحاسوب من جديد...
تحوي الشاشة الزرقاء معلومات وشرح يحوي رموزا وارقاما تساعدنا في التعرف على مسببات المشكلة. فالجزء العلوي من الشاشة يحوي رقم خطأ التوقف مكتوبا في الميزان السداسي عشر، ثم يليه اقواس دائرية تحوي في داخلها اربعة ارقام (برامترات) تتعلق بالخطأ نفسه. ايضا يحوي الجزء العلوي من الشاشة الزرقاء اسم الخطأ مكتوب بأحرف انجليزية كبيرة.
أسباب ظهور شاشة الموت الزرقاء فهي:
* أخطاء في البرامج والمشغلات Drivers المثبتة في نظام Windows والتي قد تؤدي الى ظهور الشاشة الزرقاء بشكل ثابت او في ظروف معينة.
* أخطاء في العتاد Hardware الموجود في جهاز الحاسوب، وقد يكون هذا الخطأ ناجم عن خلل معين في أحد مركبات الحاسوب، او عند أزالته خلال عمل النظام.
* أخطاء ناجمة عن تثبيت غير صحيح لنظام Windows مثل عتاد معين لم يتمكن النظام من التعرف عليه، او ان قرص تثبيت النظام غير صالح ويحوي اخطاء معينة.
* قد يحوي جهاز الحاسوب ملفات نظام System Files غير صالحة او قد تكون مشغلات العتاد Hardware الموجود في الحاسوب غير صالحة او غير محتلنة. هذا الأمر قد يسبب عدم تحميل النظام وظهور الشاشة الزرقاء مباشرة بعد تشغيل الحاسوب.
* لعل اكثر اخطاء التوقف ازعاجا، تلك التي تظهر بشكل مفاجئ وعشوائي وعلى فترات زمنية مختلفة، وتظهر هذه الاخطاء عندما يحوي الحاسوب ذاكرة داخلية RAM غير صالحة، او نتيجة لحرارة عالية في المعالج...بيان أكثر المشاكل شيوعاً وأعمها انتشاراً لشاشات الموت والحل الصحيح لكل مشكلة
المشكلة الأولى
Stop 0x0000000A
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALتشير هذه الرسالة إلى أن أحد الدرايفرات غير متوافقة مع الويندوز أو أن هناك فايروس
وصل إلى ملفات النظام لحل المشكلة تأكد من خلو جهازك من الفايروسات وأزل أي
درايفر قمت بتثبيته مؤخراً واحصل على درايفر متوافق مع الويندوز XP
المشكلة الثانية
Stop 0x0000001E
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
تفيد هذه الرسالة أن هناك وصول مجهول إلى الذاكرة بطريقة غير صالحة وغالبا
تظهر هذه الرسالة عند تثبيت درايفر غير متوافق مع ويندوز Xp ولحل هذه
المشكلة يجب إزالة الدرايفر الذي تم تنصيبه مؤخراً .
ً
المشكلة الثالثة
Stop 0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEMتفيد هذه الرسالة بوجود مشكلة في نظام الملفات NTFS
وهناك رسالة مشابهة رمزها ينتهي ب 23 وهي خاصة بنظام الملفات FAT32
ولحل هذه المشكلة شغل هذا الملف من موجه الأوامر chkdsk.exe
وتأكد من صحة توصيل الأسلاك بين الأقراص .
المشكلة الرابعة
Stop 0x0000002E
DATA_BUS_ERROR هناك عدة أسباب لظهور هذه الرسالة، و أكثرها شيوعاً وجود مشكلة
في ذاكرة النظام أو ذاكرة بطاقة العرض و من الأسباب الأخرى وجود
مشكلة في القرص الصلب ولابد من فحصه والسبب الأخير
هو عطب في اللوحة الأم .
المشكلة الخامسة
Stop 0x0000003F
NO_MORE_SYSTEM_PTESهذه الرسالة نادرة الحدوث ويكون سببها على الأغلب سوء استخدام
لاستعادة البيانات في برنامج النسخ الاحتياط Backup
حاول استخدام خاصية استعادة النظام لحل المشكلة .
المشكلة السادسة
Stop 0x00000050
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAتفيد هذه الرسالة بأن أحد الدرايفرات أو الخدمات قام باستدعاء بيانات
ما من الذاكرة ولكنه لم يجدها و المسبب لهذه المشكلة إما درايفر
أو برنامج غير متوافق مع الويندوز XP غير متوافق مع الويندوز
مثل بعض البرامج المضادة للفيروسات في هذه الحالة يجب إزالة
الدرايفر أو البرنامج الذي ظهرت الرسالة بعد تنصيبه ولا تنس
الولوج إلى الويندوز في نمط الأمان SAFE MODE
المشكلة السابعة
Stop 0x00000077
KERNEL_STACK_INPAGE_ERRORتفيد هذه الرسالة بأن النظام فشل في الوصول إلى البيانات المطلوبة
من الذاكرة الظاهرية والمسبب لهذه المشكلة يكون لأسباب مختلفة
من بينها عطب في الذاكرة أو مشكلة في القرص الصلب أو إصابة
فايروس للجهاز .
المشكلة الثامنة
Stop 0x00000079
MISMATCHED_HALتفيد هذه الرسالة بوجود عدم تطابق وتوافق بين ملفات نظام ويندوز XP
وطبقة hardware abstraction layer>HAL للويندوز
تحدث هذه المشكلة غالباً في الأجهزة التي تعمل مع مواصفات ACPI
فإذا تغيرت إعدادات ACPI في البايوس بشكل غير متوقع
ولحل المشكلة لابد من إعادة تنصيب الويندوز بعد التأكد من صحة
الإعدادات في البايوس .
المشكلة التاسعة
Stop 0x0000007A
KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORإفادة هذه الرسالة مشابهة للمشكلة Stop 0x00000077
أما سببها فهو إما أن يكون سوء تنصيب أو إعداد لدرايفرات SCSI
أو وجود أجزاء معطوبة Bad blocks في القرص الصلب
أو تعارض بين إعدادات البايوس ومتحكم SCSI
المشكلة العاشرة
Stop 0x0000007B
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEتشير هذه الرسالة إلى أن ويندوز XP لم يتعرف على أقسام القرص
الصلب أثناء تشغيل الجهاز ، لحل هذه المشكلة أقلع من القرص
المضغوط لويندوز XP وادخل إلى Recovery Console
ونفذ الأمر Bootcfg
المشكلة الحادية عشرة
Stop 0x0000007F
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPتفيد هذه الرسالة بوجود مشكلة في العتاد وغالباً ما يكون سببها عطب
في رقاقات الذاكرة أو ارتفاع في درجة حرارة المعالج والذي قد ينتج
عن عطل في مروحة التبريد أو محاولة رفع سرعة المعالج إلى درجة
لا يتحملها .
المشكلة الثانية عشرة
Stop 0x0000009F
DRIVER_POWER_STATE_FAILUREتشير هذه الرسالة إلى وجود مشكلة في عملية إيقاف تشغيل الجهاز
السابقة ويكون سببها درايفر أو برنامج غير متوافق مع الويندوز وغالباً
ما يكون اسم الدرايفر ملحقاً برسالة الخطأ ويكون عليك أن تلغي
تثبيته بعد الولوج إلى الويندوز في نمط الأمان Safe Mode
المشكلة الثالثة عشر
Stop 0x000000C2
BAD_POOL_CALLERتفيد هذه الرسالة بمحاولة فاشلة من قبل أحد الدرايفرات للوصول إلى
موقع غير صالح في الذاكرة ، تخلص من آخر درايفر قمت بتثبيته .
المشكلة الرابعة عشر
Stop 0x000000D1
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALرسالة الخطأ هذه تعتبر من الرسائل الشائعة عند تنصيب الويندوز XP
أو تحديث إصدار سابق من ويندوز إلى إصدار XP ويكون
سببه درايفر غير متوافق أو إصدار من برنامج غير متوافق مع
ويندوز XP ، لتجاوز هذه المشكلة حاول الحصول على الدرايفرات
المناسبة قبل تنصيب الويندوز .
المشكلة الخامسة عشر
Stop 0x000000D8
DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTESسبب هذه المشكلة درايفر سيء وحل المشكلة مشابه للمشكلة
بعد التخلص من الدرايفر سبب المشكلة إن عُرف .
المشكلة السادسة عشر
Stop 0x000000EA
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER تظهر هذه الرسالة عند تركيب بطاقة عرض جديدة أو استخدام درايفر ،
لحل المشكلة للبطاقة الموجودة لديك ولكنه غير مناسب لويندوز XP
غير البطاقة أو أزل الدرايفر غير المناسب .
المشكلة التاسعة عشر
Stop 0x000000ED
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEلم يتمكن الويندوز XP من الوصول إلى القرص الذي يحتوي على ملفات الإقلاع
إذا رأيت هذه الرسالة بعد محاولة تحديث النظام إلى ويندوز XP
فتأكد من أن لديك المشغلات ( الدرايفرات ) المناسبة لمتحكم
القرص disk controller وغالباً ما تختفي هذه الرسالة تلقائياً
دون أي تدخل منك بعد إعادة تشغيل الجهاز .
المشكلة العشرون
Stop 0x000000F2
HARDWARE_INTERRUPT_STORMتفيد هذه الرسالة إلى أن أحد الأجهزة فشل في استخدام IRQ
نظراً لأن درايفر هذا الجهاز غير مناسب لويندوز XP
اقرأ البيانات الملحقة برسالة الخطأ لمعرفة اسم الدرايفر سبب المشكلة والجهاز المرتبط به
ومن ثم وبعد الولوج إلى نمط الأمان SAFE MODE توجه إلى إدارة الأجهزة وأزل
أي جهاز مرتبط بنفس خط IRQ ثم أضفهم من جديد .
المشكلة الواحدة والعشرون
Stop 0xC000021A
STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINAT EDقام أحد البرامج بإحداث مشكلة في ملف النظام Crss.exe
لحل المشكلة أزل البرنامج المسئول عن المشكلة و يمكن التعرف عليه من
المعلومات الملحقة برسالة الخطأ .
المشكلة الثانية والعشرون
Stop 0xC0000221
STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCHتشير هذه الرسالة إلى عطب في أحد ملفات النظام و يتم ذكر اسم الملف
لحل المشكلة : عند إقلاع الجهاز اضغط F8 ثم اختر Last Known Good Configuration
أو أقلع الجهاز باستخدام القرص المضغوط وادخل إلى Recovery Console
وقم باستعادة الملف المعطوب من القرص المضغوط لويندوز ْXP .
المشكلة الثالثة والعشرون
STOP 0xC0000218
UNKNOWN_HARD_ERRORهناك مشاكل في الهارد مثل الباد سكتورز أو تعرضه لصدمة قوية
قم بفحص الهارد للتأكد من خلوه من الـ Bad setors بواسطة أحد برامج الفحص
مثلHdd Regenerator أفضل برنامج لفحص القرص الصلب وعزل الباد سكتورز منه
الموضوع منقول للأمانة